ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині Mazuta

Редакція від 29 липня 2026 року

Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://mazuta.com.ua.

Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Пропозиція укласти цей Договір є офертою відповідно до статей 641–642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

Оформлюючи Замовлення на Сайті, оплачуючи його або підтверджуючи Замовлення менеджеру Продавця, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх та приймає у повному обсязі.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір визначає умови замовлення, оплати, доставки, приймання, гарантійного обслуговування, обміну та повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині Mazuta.

1.2. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків надання законних пільг окремим категоріям споживачів або погодження індивідуальних умов із покупцем, який придбаває Товар для підприємницької діяльності.

1.3. Договір укладається в електронній формі та має таку саму юридичну силу, як і договір, укладений у письмовій формі, відповідно до законодавства України.

1.4. Чинна редакція Договору постійно доступна на Сайті. До конкретного Замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент його оформлення.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

2.1. Продавець — фізична особа-підприємець див. пункт 13, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Mazuta.

2.2. Сайт — вебсайт інтернет-магазину за адресою https://mazuta.com.ua.

2.3. Інтернет-магазин — засіб представлення та реалізації Товарів дистанційним способом через Сайт.

2.4. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, що оформлює Замовлення та/або придбаває Товар у Продавця.

2.5. Споживач — фізична особа, яка придбаває, замовляє або має намір придбати чи замовити Товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

2.6. Товар — продукція, запропонована до продажу на Сайті, зокрема електроінструмент, бензоінструмент, акумуляторна техніка, зварювальне та пневматичне обладнання, електроскутери, ручний інструмент, аксесуари, запасні частини та інші товари з асортименту Інтернет-магазину.

2.7. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного Товару.

2.8. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення та підтвердження Замовлення, оплати Товару або вчинення іншої дії, яка відповідно до цього Договору свідчить про згоду Покупця.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар відповідно до підтвердженого Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, модель, артикул, кількість, комплектація, основні характеристики та ціна Товару зазначаються на відповідній сторінці Товару, у кошику та/або в підтвердженні Замовлення.

3.3. Фотографії Товару на Сайті мають інформаційний характер. Відтінок, окремі елементи пакування або зовнішнього вигляду можуть незначно відрізнятися залежно від партії, налаштувань екрана або змін виробника, якщо це не впливає на основні споживчі властивості Товару.

3.4. Якщо інформація на Сайті є неповною, Покупець має право до оформлення Замовлення звернутися до Продавця за телефоном або електронною поштою, зазначеними в розділі 13 цього Договору.

4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1. Покупець може оформити Замовлення:

4.1.1. самостійно через кошик або форму швидкого замовлення на Сайті;

4.1.2. за контактним телефоном Продавця;

4.1.3. електронною поштою або через інший доступний канал зв’язку, зазначений на Сайті.

4.2. Для виконання Замовлення Покупець надає необхідні та достовірні дані: ім’я та прізвище одержувача, номер телефону, адресу або відділення доставки, електронну адресу за наявності, а для юридичної особи чи ФОП — також реквізити, необхідні для оформлення документів.

4.3. Покупець відповідає за правильність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання Замовлення, спричинені помилковими чи неповними даними Покупця.

4.4. Після отримання Замовлення Продавець перевіряє наявність Товару, його актуальну ціну, комплектацію та умови доставки. За потреби менеджер зв’язується з Покупцем для уточнення деталей.

4.5. Договір щодо конкретного Замовлення вважається укладеним після акцепту Покупцем цієї Оферти та підтвердження Замовлення Продавцем в електронній формі, телефоном або шляхом фактичного виконання Замовлення.

4.6. Якщо після оформлення Замовлення з’ясується, що Товар відсутній або його неможливо поставити, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну, очікування поставки або скасування Замовлення. У разі скасування попередньо сплаченого Замовлення Продавець повертає отримані кошти у встановлений законодавством строк.

4.7. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення до моменту його підтвердження, якщо надані дані є неповними, очевидно недостовірними або виконання Замовлення неможливе з об’єктивних причин.

5. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Ціни на Сайті зазначаються у гривнях. Остаточна вартість Замовлення складається з вартості підтверджених Товарів та, якщо застосовується, вартості доставки або інших погоджених послуг.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту підтвердження Замовлення. Ціна вже оплаченого Товару не може бути збільшена в односторонньому порядку.

5.3. Покупцю можуть бути доступні такі способи оплати:

5.3.1. оплата банківською карткою на Сайті;

5.3.2. оплата готівкою або банківською карткою під час самовивозу;

5.3.3. післяплата під час отримання Товару у перевізника, якщо цей спосіб доступний для відповідного Замовлення;

5.3.4. безготівковий переказ за реквізитами Продавця;

5.3.5. оплата за допомогою доступних на Сайті платіжних сервісів;

5.3.6. оплата частинами, розстрочка або кредит через відповідну фінансову установу, якщо така можливість доступна.

5.4. Конкретний перелік доступних способів оплати відображається під час оформлення Замовлення або повідомляється менеджером.

5.5. Під час онлайн-оплати обробка платіжних даних здійснюється відповідним банком або платіжним сервісом. Продавець не отримує повні реквізити платіжної картки Покупця.

5.6. Зобов’язання Покупця з оплати вважається виконаним із моменту зарахування коштів на рахунок Продавця, успішного підтвердження операції платіжним сервісом або внесення готівки під час отримання.

5.7. Розрахунковий документ надається Покупцю в паперовій та/або електронній формі відповідно до законодавства України.

6. ДОСТАВКА ТА ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ

6.1. Доставка здійснюється:

6.1.1. шляхом самовивозу за попереднім погодженням із Продавцем;

6.1.2. через службу доставки «Нова пошта»;

6.1.3. іншим погодженим сторонами способом, якщо він доступний для конкретного Замовлення.

6.2. Вартість доставки не входить до ціни Товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або не погоджено з Покупцем. Послуги перевізника оплачуються за його чинними тарифами.

6.3. Строк доставки залежить від наявності Товару, місцезнаходження Покупця та роботи перевізника. Повідомлений строк є орієнтовним, якщо сторони прямо не погодили інше.

6.4. Право власності на Товар і ризик його випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або уповноваженим ним одержувачем, якщо інше не встановлено законом.

6.5. Під час отримання Покупець повинен, наскільки це можливо, перевірити цілісність пакування, зовнішній вигляд, кількість, модель та комплектність Товару.
6.6. У разі виявлення зовнішнього пошкодження, нестачі або невідповідності під час отримання Покупцю рекомендується зафіксувати це разом із представником перевізника та невідкладно повідомити Продавця. Невиконання цієї рекомендації саме по собі не позбавляє Споживача прав, передбачених законодавством.

6.7. Повторне відправлення, необхідність якого виникла через неправильно зазначені Покупцем дані або безпідставне неотримання належно відправленого Замовлення, може здійснюватися за рахунок Покупця.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Продавець зобов’язаний:

7.1.1. передати Покупцеві Товар відповідно до підтвердженого Замовлення;

7.1.2. надати доступну, достовірну та своєчасну інформацію про Товар, ціну, оплату, доставку, гарантію та повернення;

7.1.3. забезпечити належну якість Товару відповідно до законодавства, умов виробника та інформації на Сайті;

7.1.4. не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених законом або необхідних для виконання Замовлення;

7.1.5. приймати та розглядати звернення Покупців у порядку, встановленому законодавством.

7.2. Продавець має право:

7.2.1. уточнювати дані Замовлення та запитувати інформацію, необхідну для його виконання;

7.2.2. змінювати асортимент і ціни до моменту підтвердження Замовлення;

7.2.3. призупинити виконання Замовлення до отримання необхідних даних або оплати, якщо обрано попередню оплату;

7.2.4. залучати перевізників, платіжні сервіси та інших осіб, необхідних для виконання Договору.

7.3. Покупець зобов’язаний:

7.3.1. до оформлення Замовлення ознайомитися з описом Товару та умовами цього Договору;

7.3.2. надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення;

7.3.3. оплатити та отримати Товар відповідно до погоджених умов;

7.3.4. дотримуватися правил експлуатації, монтажу, транспортування та зберігання Товару.

7.4. Покупець має право отримати інформацію про Замовлення, належний Товар, розрахунковий документ, гарантійне обслуговування, обмін або повернення відповідно до цього Договору та законодавства України.

8. ЯКІСТЬ І ГАРАНТІЯ

8.1. Якість Товару повинна відповідати вимогам законодавства, технічній документації виробника та інформації, наданій Продавцем.

8.2. Гарантійний строк визначається виробником і зазначається в гарантійному талоні, технічній документації, на сторінці Товару або в іншому документі, що передається Покупцю.

8.3. Гарантія не поширюється на недоліки, які виникли після передання Товару Покупцеві внаслідок порушення правил використання, самовільного ремонту або зміни конструкції, механічного пошкодження, неправильного підключення, використання не за призначенням, неналежного зберігання, дій третіх осіб або обставин непереборної сили, якщо це підтверджено належним чином.

8.4. У разі виявлення недоліку протягом гарантійного строку Споживач має права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

8.5. Для звернення щодо гарантії Покупцю необхідно повідомити Продавця, описати несправність та надати Товар, розрахунковий документ або інший доказ придбання, а також гарантійний талон, якщо він видавався.

8.6. Доставка великогабаритного Товару та Товару вагою понад п’ять кілограмів для виконання законних вимог Споживача здійснюється в порядку, передбаченому законодавством України.

9. ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ

9.1. Споживач має право обміняти або повернути непродовольчий Товар належної якості протягом 14 календарних днів із дня його отримання, не враховуючи день отримання, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем.

9.2. Обмін або повернення Товару належної якості можливі, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також розрахунковий документ або інший доказ придбання Товару у Продавця. Пакування має бути збережене, якщо воно є частиною товарного вигляду або містить передбачене виробником маркування.

9.3. Обмеження щодо обміну або повернення окремих категорій Товарів застосовуються лише у випадках, прямо передбачених законодавством України.
9.4. Для оформлення обміну або повернення Покупець звертається до Продавця за телефоном +380 67 770 58 85 або електронною поштою mazuta095@gmail.com та погоджує спосіб передання Товару.

9.5. Товар для обміну або повернення передається за адресою: м. Київ, вул. Миропільська, 2, або надсилається за реквізитами, додатково повідомленими Продавцем. Не слід відправляти Товар післяплатою без попереднього погодження реквізитів відправлення.

9.6. Витрати на повернення Товару належної якості несе Покупець, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством.

9.7. У разі повернення Товару неналежної якості витрати, які відповідно до закону повинен нести Продавець, відшкодовуються Продавцем.

9.8. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інший спосіб не погоджено сторонами та він не суперечить законодавству. Кошти повертаються без невиправданої затримки у строк, установлений законодавством України; у разі розірвання договору, укладеного на відстані, — не пізніше 30 календарних днів із моменту повідомлення Споживачем про розірвання такого договору.

9.9. Якщо Покупець заявляє вимогу у зв’язку з недоліком Товару, Продавець має право провести перевірку якості або організувати експертизу у випадках та порядку, передбачених законодавством.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для укладення та виконання Договору, проведення розрахунків, доставки, гарантійного обслуговування, повернення Товару, ведення бухгалтерського та податкового обліку, а також виконання інших вимог законодавства.

10.2. Продавець обробляє персональні дані в обсязі та протягом строку, необхідних для зазначених цілей і виконання встановлених законом обов’язків.

10.3. Для виконання Замовлення необхідні дані можуть передаватися перевізникам, банкам, платіжним сервісам, постачальникам програмних та облікових послуг, сервісним центрам та іншим особам лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій.

10.4. Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни або розголошення.

10.5. Надсилання рекламних і маркетингових повідомлень здійснюється лише за наявності окремої згоди Покупця або іншої законної підстави. Покупець може відмовитися від таких повідомлень у будь-який час.

10.6. Порядок обробки даних також може визначатися окремою Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ФОРС-МАЖОР

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.

11.2. Продавець не відповідає за шкоду, що виникла через неправильне використання, монтаж, ремонт, транспортування або зберігання Товару Покупцем чи третіми особами.

11.3. Продавець не відповідає за затримки, спричинені діями перевізника, перебоями в роботі банків, платіжних систем, зв’язку чи електропостачання, однак зобов’язується в межах своїх можливостей сприяти вирішенню відповідної ситуації.

11.4. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо доведе, що воно стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема війни, бойових дій, обстрілів, блокади, пожежі, повені, землетрусу, рішень органів влади, тривалих аварійних відключень або інших надзвичайних і невідворотних обставин.

11.5. Сторона, для якої виникли обставини непереборної сили, повідомляє іншу сторону у розумний строк, якщо таке повідомлення є можливим.

11.6. Жодне положення цього Договору не може тлумачитися як обмеження прав Споживача, гарантованих імперативними нормами законодавства України.

12. СТРОК ДІЇ, ЗМІНИ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Договір набирає чинності для конкретного Покупця з моменту його акцепту та діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

12.2. Продавець має право змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після опублікування нової редакції, та не змінюють умови вже підтверджених і оплачених Замовлень без згоди Покупця.

12.3. Сторони намагаються вирішувати спори шляхом переговорів та обміну письмовими або електронними зверненнями.

12.4. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів не вдалося, він вирішується відповідно до законодавства України компетентним судом або іншим уповноваженим органом.

12.5. Недійсність окремого положення Договору не тягне недійсності інших його положень або Договору в цілому.

13. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ПРОДАВЦЯ

Продавець: фізична особа-підприємець Серба Олексій Іванович

РНОКПП: 2754918737

Місцезнаходження та адреса для звернень: м. Київ, вул. Миропільська, 2

Вебсайт: https://mazuta.com.ua

Телефон: +380 67 770 58 85

Електронна пошта: mazuta095@gmail.com

Графік роботи:
вівторок–неділя — 08:00–18:00 (онлайн-замовлення та консультації);
самовивіз — 08:00–16:00;
понеділок — вихідний.

Замовлення через Сайт приймаються цілодобово.