Условия соглашения
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
купли-продажи товаров в интернет-магазине Mazuta

Редакция от 29 июля 2026 года

Настоящий документ является официальным публичным предложением физического лица-предпринимателя заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте https://mazuta.com.ua.

Договор является публичным в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины. Предложение заключить настоящий Договор является офертой в соответствии со статьями 641–642 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции».

Оформляя Заказ на Сайте, оплачивая его или подтверждая Заказ менеджеру Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их и принимает в полном объеме.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор определяет условия заказа, оплаты, доставки, приемки, гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Mazuta.

1.2. Условия Договора являются одинаковыми для всех Покупателей, кроме случаев предоставления законных льгот отдельным категориям потребителей или согласования индивидуальных условий с покупателем, приобретающим Товар для предпринимательской деятельности.

1.3. Договор заключается в электронной форме и имеет такую же юридическую силу, как и договор, заключенный в письменной форме, в соответствии с законодательством Украины.

1.4. Действующая редакция Договора постоянно доступна на Сайте. К конкретному Заказу применяется редакция Договора, действующая на момент его оформления.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1. Продавец — физическое лицо-предприниматель, сведения о котором указаны в разделе 13, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин Mazuta.

2.2. Сайт — веб-сайт интернет-магазина по адресу https://mazuta.com.ua.

2.3. Интернет-магазин — средство представления и реализации Товаров дистанционным способом через Сайт.

2.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, оформляющее Заказ и/или приобретающее Товар у Продавца.

2.5. Потребитель — физическое лицо, которое приобретает, заказывает или намеревается приобрести либо заказать Товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

2.6. Товар — продукция, предлагаемая к продаже на Сайте, в частности электроинструмент, бензоинструмент, аккумуляторная техника, сварочное и пневматическое оборудование, электроскутеры, ручной инструмент, аксессуары, запасные части и другие товары из ассортимента Интернет-магазина.

2.7. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара.

2.8. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящего Договора путем оформления и подтверждения Заказа, оплаты Товара или совершения иного действия, которое в соответствии с настоящим Договором свидетельствует о согласии Покупателя.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с подтвержденным Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Наименование, модель, артикул, количество, комплектация, основные характеристики и цена Товара указываются на соответствующей странице Товара, в корзине и/или в подтверждении Заказа.

3.3. Фотографии Товара на Сайте носят информационный характер. Оттенок, отдельные элементы упаковки или внешнего вида могут незначительно отличаться в зависимости от партии, настроек экрана или изменений производителя, если это не влияет на основные потребительские свойства Товара.

3.4. Если информация на Сайте является неполной, Покупатель имеет право до оформления Заказа обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным в разделе 13 настоящего Договора.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Покупатель может оформить Заказ:

4.1.1. самостоятельно через корзину или форму быстрого заказа на Сайте;

4.1.2. по контактному телефону Продавца;

4.1.3. по электронной почте или через другой доступный канал связи, указанный на Сайте.

4.2. Для выполнения Заказа Покупатель предоставляет необходимые и достоверные данные: имя и фамилию получателя, номер телефона, адрес или отделение доставки, адрес электронной почты при наличии, а для юридического лица или ФЛП — также реквизиты, необходимые для оформления документов.

4.3. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных. Продавец не несет ответственности за задержку или невозможность выполнения Заказа, вызванные ошибочными или неполными данными Покупателя.

4.4. После получения Заказа Продавец проверяет наличие Товара, его актуальную цену, комплектацию и условия доставки. При необходимости менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей.

4.5. Договор в отношении конкретного Заказа считается заключенным после акцепта Покупателем настоящей Оферты и подтверждения Заказа Продавцом в электронной форме, по телефону или путем фактического выполнения Заказа.

4.6. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует или его невозможно поставить, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену, ожидание поставки или отмену Заказа. В случае отмены предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает полученные денежные средства в установленный законодательством срок.

4.7. Продавец имеет право отказать в выполнении Заказа до момента его подтверждения, если предоставленные данные являются неполными, явно недостоверными или выполнение Заказа невозможно по объективным причинам.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на Сайте указываются в гривнах. Окончательная стоимость Заказа состоит из стоимости подтвержденных Товаров и, если применимо, стоимости доставки или других согласованных услуг.

5.2. Продавец имеет право изменять цены на Товары до момента подтверждения Заказа. Цена уже оплаченного Товара не может быть увеличена в одностороннем порядке.

5.3. Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:

5.3.1. оплата банковской картой на Сайте;

5.3.2. оплата наличными или банковской картой при самовывозе;

5.3.3. наложенный платеж при получении Товара у перевозчика, если такой способ доступен для соответствующего Заказа;

5.3.4. безналичный перевод по реквизитам Продавца;

5.3.5. оплата с помощью доступных на Сайте платежных сервисов;

5.3.6. оплата частями, рассрочка или кредит через соответствующее финансовое учреждение, если такая возможность доступна.

5.4. Конкретный перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении Заказа или сообщается менеджером.

5.5. При онлайн-оплате обработка платежных данных осуществляется соответствующим банком или платежным сервисом. Продавец не получает полные реквизиты платежной карты Покупателя.

5.6. Обязательство Покупателя по оплате считается выполненным с момента зачисления денежных средств на счет Продавца, успешного подтверждения операции платежным сервисом или внесения наличных при получении.

5.7. Расчетный документ предоставляется Покупателю в бумажной и/или электронной форме в соответствии с законодательством Украины.

6. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

6.1. Доставка осуществляется:

6.1.1. путем самовывоза по предварительному согласованию с Продавцом;

6.1.2. через службу доставки «Новая почта»;

6.1.3. другим согласованным сторонами способом, если он доступен для конкретного Заказа.

6.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано с Покупателем. Услуги перевозчика оплачиваются по его действующим тарифам.

6.3. Срок доставки зависит от наличия Товара, местонахождения Покупателя и работы перевозчика. Сообщенный срок является ориентировочным, если стороны прямо не согласовали иное.

6.4. Право собственности на Товар и риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем или уполномоченным им получателем, если иное не установлено законом.

6.5. При получении Покупатель должен, насколько это возможно, проверить целостность упаковки, внешний вид, количество, модель и комплектность Товара.

6.6. В случае обнаружения внешнего повреждения, недостачи или несоответствия при получении Покупателю рекомендуется зафиксировать это совместно с представителем перевозчика и незамедлительно сообщить Продавцу. Невыполнение этой рекомендации само по себе не лишает Потребителя прав, предусмотренных законодательством.

6.7. Повторная отправка, необходимость которой возникла из-за неправильно указанных Покупателем данных или необоснованного неполучения надлежащим образом отправленного Заказа, может осуществляться за счет Покупателя.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. передать Покупателю Товар в соответствии с подтвержденным Заказом;

7.1.2. предоставить доступную, достоверную и своевременную информацию о Товаре, цене, оплате, доставке, гарантии и возврате;

7.1.3. обеспечить надлежащее качество Товара в соответствии с законодательством, условиями производителя и информацией на Сайте;

7.1.4. не разглашать персональные данные Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения Заказа;

7.1.5. принимать и рассматривать обращения Покупателей в порядке, установленном законодательством.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. уточнять данные Заказа и запрашивать информацию, необходимую для его выполнения;

7.2.2. изменять ассортимент и цены до момента подтверждения Заказа;

7.2.3. приостановить выполнение Заказа до получения необходимых данных или оплаты, если выбрана предварительная оплата;

7.2.4. привлекать перевозчиков, платежные сервисы и других лиц, необходимых для выполнения Договора.

7.3. Покупатель обязан:

7.3.1. до оформления Заказа ознакомиться с описанием Товара и условиями настоящего Договора;

7.3.2. предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа;

7.3.3. оплатить и получить Товар в соответствии с согласованными условиями;

7.3.4. соблюдать правила эксплуатации, монтажа, транспортировки и хранения Товара.

7.4. Покупатель имеет право получить информацию о Заказе, надлежащий Товар, расчетный документ, гарантийное обслуживание, обмен или возврат в соответствии с настоящим Договором и законодательством Украины.

8. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЯ

8.1. Качество Товара должно соответствовать требованиям законодательства, технической документации производителя и информации, предоставленной Продавцом.

8.2. Гарантийный срок определяется производителем и указывается в гарантийном талоне, технической документации, на странице Товара или в другом документе, передаваемом Покупателю.

8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, самовольного ремонта или изменения конструкции, механического повреждения, неправильного подключения, использования не по назначению, ненадлежащего хранения, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, если это подтверждено надлежащим образом.

8.4. В случае обнаружения недостатка в течение гарантийного срока Потребитель имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

8.5. Для обращения по гарантии Покупателю необходимо уведомить Продавца, описать неисправность и предоставить Товар, расчетный документ или другое доказательство приобретения, а также гарантийный талон, если он выдавался.

8.6. Доставка крупногабаритного Товара и Товара весом более пяти килограммов для выполнения законных требований Потребителя осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

9. ОБМЕН, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Потребитель имеет право обменять или вернуть непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня его получения, не считая дня получения, если более длительный срок не объявлен Продавцом.

9.2. Обмен или возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ или другое доказательство приобретения Товара у Продавца. Упаковка должна быть сохранена, если она является частью товарного вида или содержит предусмотренную производителем маркировку.

9.3. Ограничения по обмену или возврату отдельных категорий Товаров применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

9.4. Для оформления обмена или возврата Покупатель обращается к Продавцу по телефону +380 67 770 58 85 или электронной почте mazuta095@gmail.com и согласовывает способ передачи Товара.

9.5. Товар для обмена или возврата передается по адресу: г. Киев, ул. Миропольская, 2, или отправляется по реквизитам, дополнительно сообщенным Продавцом. Не следует отправлять Товар наложенным платежом без предварительного согласования реквизитов отправки.

9.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством.

9.7. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы, которые в соответствии с законом должен нести Продавец, возмещаются Продавцом.

9.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если другой способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству. Денежные средства возвращаются без неоправданной задержки в срок, установленный законодательством Украины; в случае расторжения договора, заключенного на расстоянии, — не позднее 30 календарных дней с момента уведомления Потребителем о расторжении такого договора.

9.9. Если Покупатель заявляет требование в связи с недостатком Товара, Продавец имеет право провести проверку качества или организовать экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и выполнения Договора, проведения расчетов, доставки, гарантийного обслуживания, возврата Товара, ведения бухгалтерского и налогового учета, а также выполнения других требований законодательства.

10.2. Продавец обрабатывает персональные данные в объеме и в течение срока, необходимых для указанных целей и выполнения установленных законом обязанностей.

10.3. Для выполнения Заказа необходимые данные могут передаваться перевозчикам, банкам, платежным сервисам, поставщикам программных и учетных услуг, сервисным центрам и другим лицам только в объеме, необходимом для выполнения их функций.

10.4. Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или разглашения.

10.5. Отправка рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Покупателя или другого законного основания. Покупатель может отказаться от таких сообщений в любое время.

10.6. Порядок обработки данных также может определяться отдельной Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Украины.

11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования, монтажа, ремонта, транспортировки или хранения Товара Покупателем либо третьими лицами.

11.3. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчика, перебоями в работе банков, платежных систем, связи или электроснабжения, однако обязуется в пределах своих возможностей содействовать разрешению соответствующей ситуации.

11.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, в частности войны, боевых действий, обстрелов, блокады, пожара, наводнения, землетрясения, решений органов власти, длительных аварийных отключений или других чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств.

11.5. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок, если такое уведомление возможно.

11.6. Ни одно положение настоящего Договора не может толковаться как ограничение прав Потребителя, гарантированных императивными нормами законодательства Украины.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Договор вступает в силу для конкретного Покупателя с момента его акцепта и действует до полного выполнения сторонами обязательств.

12.2. Продавец имеет право изменять условия Оферты путем публикации новой редакции на Сайте. Изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации новой редакции, и не изменяют условия уже подтвержденных и оплаченных Заказов без согласия Покупателя.

12.3. Стороны стараются разрешать споры путем переговоров и обмена письменными или электронными обращениями.

12.4. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он разрешается в соответствии с законодательством Украины компетентным судом или другим уполномоченным органом.

12.5. Недействительность отдельного положения Договора не влечет недействительности других его положений или Договора в целом.

13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: физическое лицо-предприниматель Серба Алексей Иванович

РНОКПП: 2754918737

Местонахождение и адрес для обращений: г. Киев, ул. Миропольская, 2

Веб-сайт: https://mazuta.com.ua

Телефон: +380 67 770 58 85

Электронная почта: mazuta095@gmail.com

График работы:
вторник–воскресенье — 08:00–18:00 (онлайн-заказы и консультации);
самовывоз — 08:00–16:00;
понедельник — выходной.

Заказы через Сайт принимаются круглосуточно.